1.083 socios participan en encuesta CCAB.
En el mes de junio del 2019, se realizó la primera encuesta de Comunicaciones y Vínculo de Socios con la Corporación, donde pudimos escuchar la opinión de más de mil socios.
Los principales resultados que obtuvimos fueron:
– La mayoría (93%) declara reconocer que pertenece a la Corporación principalmente por los buenos beneficios que obtiene al atenderse en la Clínica Alemana y/o porque se sienten protegidos ante alguna eventualidad en salud.
– Existen pocos socios que declaren pertenecer exclusivamente por razones asociadas a conocer y sentirse orgulloso de lo que la Corporación hace en el ámbito de la salud, el adulto mayor, la educación e investigación (7%).
– Más de la mitad de los socios (68%) siente que la información que recibe de la Corporación no es suficiente.
– Más del 90% de los socios escogió el e-mail como su medio de comunicación de uso más frecuente. El 82% del grupo de socios mayores de 80 años declaró revisarlo al menos una vez a la semana.
– Por último, 159 encuestados aportaron al estudio con sus comentarios y sugerencias voluntarias. Cada respuesta fue revisada y se consideraron varias de las ideas planteadas para ser implementadas.
Con toda la información recibida, estamos generando distintos planes de acción que nos permitirán reforzar la comunicación (medios y contenidos) y la relación de los socios con la Corporación. Agradecemos sinceramente la participación y dedicación de los socios que se tomaron el tiempo de responder y entregarnos sus muy valiosas opiniones y sugerencias porque nos permiten avanzar con una mejor orientación.
PREGUNTA: ¿Cuán informado te sientes sobre las actividades que hoy realiza la Corporación?
